AI chatbot telepítés lépésről-lépésre (2025)

"Túl bonyolult." "Drága." "Nem tudok kódolni."
Ezek a tipikus kifogások, amiért nem indulsz el az AI chatbot beállításával.

A valóság? 24 órán belül működő chatbotod lehet. Nem kell hozzá programozói tudás. És sokkal olcsóbb, mint egy junior ügyfélszolgálatos.

Ebben az útmutatóban végigveszünk minden lépést - a tervezéstől a tesztelésig. Készen állsz? Kezdjük.

0. lépés: Mire lesz szükséged?

Mielőtt belevágnál, gyűjts össze mindent amit a chatbot tudni fog.

Ezeket gyűjtsd össze egy dokumentumba. Ez lesz a chatbot tudásbázisa.

1. lépés: Válaszd ki a megfelelő platformot

2025-ben rengeteg chatbot platform létezik. De nem mindegy melyiket választod.

Mit keress egy jó chatbot platformban?

Az OpenAI ChatGPT és az Anthropic Claude jelenleg a legfejlettebb language modellek, amikre chatbotokat lehet építeni.

Mi az AURON AI-nál egyedi, magyar KKV-kra szabott chatbot megoldást kínálunk - nem kell platformot választanod, mi mindent beállítunk. Nézd meg az árazást itt.

2. lépés: Tudásbázis felépítése

Ez a legfontosabb lépés. Itt dől el, hogy a chatbot mennyire lesz hasznos.

Hogyan strukturáld a tudásbázist?

A chatbot "agyába" kell feltöltened az összes releváns információt. De nem mindegy hogyan.

Látod a különbséget? A jó tudásbázis konkrét, részletes és strukturált.

Mit tartalmazzon a tudásbázis?

• GYIK (Top 20 kérdés) - amit minden nap kérdeznek
• Termékek/szolgáltatások - részletes leírás, árak
• Folyamatok - hogyan zajlik egy projekt, mennyi idő
• Elérhetőségek - mikor lehet hívni, email, cím
• Feltételek - fizetési feltételek, visszamondási szabályok

Tipp: Kezd a 10 leggyakoribb kérdéssel. Később bővítheted.

3. lépés: Chatbot személyiség beállítása

A tudásbázis a "mit mond". A személyiség a "hogyan mondja".

Milyen legyen a chatbot hangvétele?

Ez a céged brandjétől függ. Néhány példa:

Mi a mi chatbotjainknál azt javasoljuk: barátságos, de profi. Az ügyfelek szeretik ha emberi, de nem akarnak túl sok emojit.

Példa chatbot személyiség prompt:

4. lépés: Integráció a weboldalba

Most jön a technikai rész. De ne ijedj meg - egyszerűbb mint gondolnád.

Hogyan ágyazd be a chatbotot?

A legtöbb modern chatbot platform egy widget kódot ad, amit be kell másolnod a weboldal HTML-jébe.

Hova illeszd be? A </body> tag elé, az oldal alján.

<script>
  (function() {
    var chatbot = document.createElement('script');
    chatbot.src = 'https://chatbot-platform.com/widget.js';
    chatbot.setAttribute('data-bot-id', 'YOUR_BOT_ID');
    document.body.appendChild(chatbot);
  })();
</script>

Fontos: Ha WordPress-t használsz, telepíts egy "Insert Headers and Footers" plugint és oda illeszd be a kódot. Ne közvetlenül szerkeszd a theme fájlokat!

Mobil optimalizálás

A forgalom 60-70%-a mobilról jön. A chatbotnak mobilon is tökéletesen kell működnie.

Ellenőrizd:

• A chat ablak ne takarja el a tartalmat
• Az ikon a jobb alsó sarokban legyen (ne középen!)
• A chat ablak ne legyen túl nagy mobilon
• Gyorsan töltsön be (max 2 mp)

5. lépés: Tesztelés és finomhangolás

Az első verzió soha nem tökéletes. És ez rendben van.

Hogyan teszteld a chatbotot?

Tipp: Kérd meg 2-3 ügyfelet/kollégát, hogy próbálják ki. Ők fogják felfedezni a hibákat, amiket te nem látsz.

Mit csinálj ha rossz választ ad?

Frissítsd a tudásbázist. Add hozzá a hiányzó információt, vagy pontosítsd a meglévő választ.

A legtöbb platform Analytics dashboard-ot kínál, ahol látod:

• Mit kérdeznek a legtöbbet
• Hol nem tud válaszolni a bot
• Mennyien használják
• Átlagos elégedettség (ha kérsz értékelést)

6. lépés: Folyamatos optimalizálás

Az AI chatbot nem "set and forget" megoldás. Folyamatosan tanul és javul.

Mit csinálj havonta?

• Nézd át az Analytics-et - mi működik, mi nem
• Frissítsd a tudásbázist - új termékek, árak, infók
• Teszteld újra - néha becsúsznak hibák
• Kérd az ügyfél feedbacket - "Hasznos volt a válasz?"

Egy jól optimalizált chatbot havonta 5-10%-kal javul a pontosságban.

Mennyibe kerül mindez?

Lássuk az őszinte költségeket:

Részletes árazást itt találsz.

Gyakori hibák (és hogyan kerüld el őket)

❌ 1. Túl általános tudásbázis

"Kérdezd az emberi kollégáimat" - ez nem válasz. Legyél specifikus.

❌ 2. Nincs lead gyűjtés

Ha a chatbot nem kéri az email címet, elveszítesz potenciális ügyfeleket. Mindig kérd el az elérhetőséget.

❌ 3. Túl bonyolult widget

Ha a chatbot lassú vagy túl sok kérdést tesz fel, az ügyfelek bezárják. Egyszerűség a lényeg.

❌ 4. Nem teszteled mobilon

A legtöbb forgalom mobilról jön. Ha mobilon nem működik, kész.

Összefoglalás: 24 órás chatbot telepítési terv

Összesen: ~11 óra aktív munka + 1-2 nap tesztelés.

Következő lépések

Most már tudod pontosan hogyan kell egy AI chatbotot beállítani.

De őszintén? 11 óra munka nem semmi. Főleg ha nincs technikai tapasztalatod.

Ezért csináljuk mi az AURON AI-nál: te mondod mit kérdeznek az ügyfeleid, mi 24 órán belül beállítjuk a chatbotot. Setup, betanítás, integráció - minden.